Εγγύηση προϊόντος

Στο Greelthy , κάθε προϊόν περνάει από προσεκτικό έλεγχο πριν από την αποστολή του.
Εάν προκύψει οποιοδήποτε πρόβλημα υπό κανονική χρήση, η ομάδα μας θα εξετάσει την περίπτωσή σας και θα καθορίσει την καλύτερη δυνατή λύση σύμφωνα με τις οδηγίες εγγύησης.

Τι καλύπτει αυτή η εγγύηση;

Αυτή η εγγύηση καλύπτει τεχνικά ή κατασκευαστικά ελαττώματα που συμβαίνουν υπό κανονική χρήση, ξεκινώντας από το ημερομηνία αποστολής της παραγγελίας σας.

Δεν καλύπτει:

- Ζημιές που προκλήθηκαν από κακή χρήση, ακατάλληλο χειρισμό ή εξωτερικούς παράγοντες (π.χ. πτώσεις, έκθεση σε νερό).

- Φυσιολογική φθορά ή γήρανση των υλικών.

- Προβλήματα που προκύπτουν από τροποποιήσεις, ατυχήματα ή μη εξουσιοδοτημένες επισκευές.

Εάν η υπόθεσή σας δεν εμπίπτει σε αυτήν την κάλυψη, ανατρέξτε στην Πολιτική αντικατάστασης  για περαιτέρω βοήθεια.

Πώς να ζητήσετε σέρβις εγγύησης

1. Επικοινωνήστε με την Υποστήριξη Πελατών μας στη διεύθυνση support@greelthy.com εντός της ισχύουσας περιόδου εγγύησης για το προϊόν σας.

2. Δώστε τον αριθμό παραγγελίας σας και καθαρές φωτογραφίες ή βίντεο παρουσιάζοντας το ζήτημα.

3. Η ομάδα μας θα αξιολογήσει το αίτημά σας και θα επιβεβαιώσει εάν πληροί τις προϋποθέσεις για αντικατάσταση ή επισκευή εντός εγγύησης.

Σημείωση: Τα είδη που επιστρέφονται ή αποστέλλονται χωρίς προηγούμενη έγκριση δεν θα γίνονται δεκτά βάσει αυτής της εγγύησης.

Πρόσθετες πληροφορίες

Οι αξιολογήσεις εγγύησης διεκπεραιώνονται σε κατά περίπτωση για να διασφαλιστεί η δικαιοσύνη και η ακρίβεια.
Στόχος μας είναι να διατηρούμε σαφή επικοινωνία και να σας βοηθάμε με βάση την κατάσταση του προϊόντος και τους όρους εγγύησης.